پاسخ به پرسش‌های متداول

سوالات و مشکلات عمومی شما در اینجا پاسخ داده شده است
اگر به جواب خود نرسیدید لطفاْ از طریق دکمه پایین با ما در ارتباط باشید

سوالات و مشکلات عمومی شما

آیا موجودی انبار در سایت به روز است؟

بله موجودی تمامی محصولات در سایت هر لحظه به روز می شود.

من پس از پرداخت از طریق درگاه و انتقال به وب سایت باخطای پرداخت ناموفق مواجه می شوم؟

گاهی بروز مشکل در اتصال درگاه های پرداخت با وبسایت و یا مشکلات فنی سرور درگاه های بانکی، سبب ناموفق بودن پرداخت شما می شود که با این خطا مواجه می شوید. به هیچ وجه نگران نباشید و با تماس با پشتیبانی فروشگاه سفارش خود را پیگیری و در صورت کسر مبلغ از حساب شما، وجه شما ارجاع داده خواهد شد و یا بصورت اتوماتیک بعد از ۷۲ ساعت وجه بصورت خودکار به حساب شما بازخواهد گشت.

برای خرید محصولی که در سایت ناموجود است چه اقدامی باید کرد؟

در صورتی که محصولی مورد نظر شما در سایت ناموجود باشد، می توانید با تماس با پشتیبانی فروشگاه (ایمیلی و یا تلفنی) از زمان موجود شدن محصول مورد نظرتان با خبر شوید.

آیا سایت داری مجوز های معتبر و مطمئن می باشد؟

بله دارای نماد اطمینان الکترونیک وزارت صنایع و معادن می باشد. شما با خیالی آسوده می توانید خرید و یا سفارشات خود را ثبت نمایید.

آیا می توان محصولی را که در سایت نیست درخواست کرد؟

بله در صورتی که محصول مورد نظر شما مرتبط با حوزه کاری ما باشد شما می توانید نوع و مدل محصول خود را به ما اعلام نموده تا در صورت امکان محصول مورد نظر شما تهیه و یا به روی سایت قرار بگیرد.

پس از ثبت سفارش و همچنین دریافت کد رهگیری سفارش در سایت، سفارش خود را بعد از چند روز هنوز دریافت نکرده ام،چگونه پیگیری کنم؟

با توجه به اینکه گاهی در سیستم پستی مشکلاتی پیش می آید امکان دارد سفارشات دیرتر به دست مشتریان عزیز برسد و گاهی بدلیل مشکلاتی همچون در محل نبودن و یا … مرسوله مرجوع می شود، در صورت وقوع مشکلات مذکور، به کمک تماس تلفنی با تاباک و یا با ارسال ایمیل، به فروشگاه اطلاع دهید تا سفارش شماپیگیری و دوباره ارسال شود.

پیام خود را برای ما ارسال کنید

    اطلاعات تماس با تاباک

    اصفهان، خیابان ولیعصر،
    مقابل کلانتری فروشگاه تاباک

    ۰۹۱۳۷۵۰۳۰۸۰
    [email protected]
    [email protected]

    اگر سوالی در ذهن خود دارید که به آن نرسیده اید و یا نیازمند به مشاوره در خصوص خرید محصولات هستید کارشناسان  منتظر شنیدن صدای گرم شما هستند.

    ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید